Ecommerce Januar 6, 2023
mobile Nutzer

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Wir leben in einer „Mobile-first„-Welt, in der der meiste Internetverkehr von mobilen Geräten aus generiert wird. Das bedeutet, dass es wichtig ist, Ihren Einkaufstrichter – oder die Schritte zwischen dem ersten Interesse eines Kunden und seinem Kauf – für mobile Nutzer zu optimieren. Eine Möglichkeit, dies zu tun, ist das Hinzufügen von schwebenden „In den Warenkorb“-Buttons auf der Produktseite und anderen Seiten des Trichters. Dies wird dazu beitragen, die Warenkorbrate und den Umsatz pro Besucher (RPV) zu erhöhen. Darüber hinaus können Sie die Kaufabwicklung optimieren, indem Sie die Versandmethode für Kunden automatisch auswählen. Schauen wir uns an, wie diese Strategien zur Verbesserung Ihrer Konversionsraten beitragen können.

Warenkorbrate und RPV erhöhen

Schwebende „In den Warenkorb“-Schaltflächen sind ein wirksames Mittel, um sowohl die Warenkorbrate als auch das RPV auf mobilen Websites zu erhöhen. Sie sollten sich am oberen Rand jeder Seite befinden und nicht wie bei vielen herkömmlichen Desktop-Websites am unteren Rand versteckt sein. Das macht es den Kunden leichter, schnell einzukaufen, ohne auf jeder Seite ganz nach unten scrollen zu müssen. Durch die Anzeige der Gesamtsumme des Warenkorbs in der Kopfzeile erhalten die Kunden außerdem einen schnellen Überblick über den Inhalt ihres Warenkorbs, ohne dass sie die aktuelle Seite verlassen müssen. Und schließlich kann die Ausblendung von Chat-Diensten während der Kaufabwicklung und auf den Warenkorbseiten dafür sorgen, dass sich die Kunden auf den Abschluss ihrer Bestellung konzentrieren, anstatt mit irrelevanten Gesprächen oder Fragen zu Produkten oder Dienstleistungen abgelenkt zu werden, die nichts mit dem zu tun haben, was sie gerade kaufen.

Optimieren Sie den Checkout-Prozess durch automatische Auswahl der Versandart

Eine weitere wirksame Strategie zur Optimierung Ihres Einkaufstrichters für mobile Nutzer ist die Automatisierung des Versandauswahlprozesses an der Kasse. Durch die Vorauswahl eines bevorzugten Versandunternehmens sparen Sie Zeit bei der manuellen Auswahl der Optionen und vermeiden Verwirrung über die verschiedenen Versandarten und die damit verbundenen Gebühren. Diese Vereinfachung der Informationen stellt auch sicher, dass die Kunden genau wissen, welche Art der Lieferung sie erhalten werden, wenn sie eine Bestellung über ihr mobiles Gerät aufgeben. Ein zusätzlicher Bonus ist, dass dadurch mögliche Fehler durch falsche Dateneingabe bei der manuellen Eingabe von Versandinformationen auf kleinen Bildschirmen vermieden werden.

Schlussfolgerung:

Die Optimierung Ihres Einkaufstrichters für mobile Nutzer ist unerlässlich, wenn Sie auf dem heutigen digitalen Marktplatz mehr Umsatz erzielen möchten. Schwebende „In den Warenkorb“-Schaltflächen, die Anzeige von Warenkorbsummen in Kopfzeilen, das Ausblenden von Chat-Diensten auf den Checkout-Seiten und die automatische Auswahl von Versandmethoden sind allesamt großartige Strategien, die dazu beitragen können, die Konversionsraten bei mobilen Käufern zu verbessern, die ansonsten aufgrund schlechter Benutzerfreundlichkeit oder klobiger Navigationsprobleme bei der Verwendung kleinerer Geräte wie Tablets oder Smartphones verloren gegangen wären. Behalten Sie diese Tipps im Hinterkopf, wenn Sie Änderungen an Ihrem Einkaufstrichter vornehmen, damit Ihr Unternehmen in der heutigen, sich ständig verändernden digitalen Landschaft wettbewerbsfähig bleibt!

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